Awzan

الأسئلة الشائعة

أكثر خمسة أسئلة نسمعها، بإجابات مباشرة

خمسة أسئلة، خمس إجابات مباشرة. إذا لم يكن سؤالك بينها، راسلنا — كل رسالة تصلها إجابة حقيقية.

كيف آخذ نسخة احتياطية من بياناتي؟

أسهل طريقة: سجل الدخول (الإعدادات ← الحساب) وسينسخ تمرينك إلى السحابة بشكل تلقائي، من دون أي خطوة إضافية. تفضل الاحتفاظ بملف بيدك؟ الإعدادات ← النسخ الاحتياطي ← تصدير يعطيك ملف JSON تحفظه في «الملفات» أو ترسله عبر AirDrop أو البريد. الطريقتان مستقلتان — استخدم إحداهما أو كلتيهما.

كيف أنقل بياناتي إلى iPhone جديد؟

إن كنت مسجل الدخول، ثبت Awzan على الهاتف الجديد وسجل الدخول — كل شيء يعود كما كان بالضبط: الجلسات والجداول والتمارين المخصصة والتفضيلات. من دون حساب، صدر بياناتك من الهاتف القديم (الإعدادات ← النسخ الاحتياطي ← تصدير)، وانقل ملف JSON إلى الهاتف الجديد («الملفات»، AirDrop، البريد)، ثم استخدم الإعدادات ← النسخ الاحتياطي ← استيراد.

حذفت Awzan — هل بياناتي قابلة للاسترجاع؟

إن كنت قد سجلت الدخول قبلها: نعم. أعد التثبيت وسجل الدخول، وسيعود تمرينك من نسختك السحابية. أما إن لم تسجل الدخول قط ولم تصدر ملف JSON قبل الحذف، فقد ذهبت البيانات — إزالة التطبيق تمحو كل ما على الجهاز. (النسخة الاحتياطية لجهازك في iCloud قد تحفظها على مستوى النظام إن كانت حديثة، لكن هذا خارج Awzan.)

الإشعارات لا تظهر

تحقق من موضعين. الأول: إعدادات iOS ← Awzan ← الإشعارات — تأكد أنها مفعلة، وأن النمط «لافتات» أو «تنبيهات»، وأن الأصوات تعمل. الثاني: التذكيرات تجدول داخل Awzan نفسه، من الإعدادات ← التذكيرات. وإن كان الاثنان مضبوطين ولم يصدر شيء، تأكد من مفتاح الصامت على جانب الجهاز — فهو يكتم أصوات إشعارات شاشة القفل.

هل أستطيع مزامنة البيانات بين iPhone وiPad؟

نعم — سجل الدخول بالحساب نفسه على الجهازين (الإعدادات ← الحساب) وسيبقيان متزامنين بشكل تلقائي. ويعمل التطبيق بكامل وظائفه من دون اتصال على كل جهاز؛ التغييرات تلحق حين يعود الاتصال. من دون حساب؟ كل جهاز جزيرة مستقلة، والتصدير والاستيراد متاحان للنسخ اليدوي.

سؤالك ليس هنا؟ راسل الدعم — تصل رسالتك إلى إنسان حقيقي.